Benvenuti!
Il presente documento (di seguito anche, alternativamente, “Condizioni di vendita”, “Termini di servizio”, “Termini e Condizioni”, “Termini di Servizio” o “Termini d’Uso”) è da intendersi come l’unico contratto tra il Venditore e Cliente relativo, quanto alla sua prima parte, all’iscrizione alla piattaforma e all’acquisto di servizi (pacchetti di allenamento) sul Sito Web del Venditore, mentre, quanto alla sua seconda parte, relativo all’acquisto di prodotti fisici tramite il Technical Shop sul Sito Web del Venditore.

CONDIZIONI DI ISCRIZIONE E VENDITA PACCHETTI DI ALLENAMENTO
SITO WEB www.yourendurancetrainer.com

Ai fini del presente testo, composto di 12 articoli:
– per “Sito Web” è da intendersi www.yourendurancetrainer.com, incluso ogni sua pagina, sezione e sottosezione relativa e/o in qualsivoglia modo attinente alla vendita di servizi fisici;
– per “Piattaforma” è da intendersi il portale, accessibile tramite rete internet, di condivisione del materiale a disposizione dell’utente, di accesso alla propria area riservata e tramite cui è possibile effettuare acquisti di “Servizio/i” come sotto indicati;
– per “Venditore” o “Società” è da intendersi il soggetto individuato ai sensi dell’art. 2, che, tramite l’apposita Piattaforma, mette in contatto Utenti e Professionisti e fornisce loro tutti gli strumenti e la struttura informatica utile all’acquisto e alla fruizione dei servizi, alle comunicazioni e alla gestione dei pagamenti;
– per “Cliente/i” o “Utente/i” è da intendersi il “Consumatore”, ovvero ogni persona fisica che concluda un contratto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
– per “Servizio/i” è da intendersi l’oggetto di effettuazione dell’ordine e conclusione del contratto di vendita a distanza, così come eventuali gift card: in particolare, con tale locuzione si intendono i diversi pacchetti di allenamento/coaching a distanza acquistabili sul Sito Web e resi direttamente agli Utenti da parte dei Professionisti. La Piattaforma permette infatti a questi due soggetti di mettersi in contatto, oltre a fornire tutti gli strumenti informatici di comunicazione e gestione dati per l’acquisto di servizi da parte degli Utenti e per la fruizione e gestione delle sessioni, con le opportune modalità;
– per “Professionista” è da intendersi la persona fisica, il libero professionista, o la società che utilizza la Piattaforma per la propria attività, ossia rendere i propri servizi agli Utenti, gestire e seguire gli allenamenti, fornire altre informazioni e servizi.

Il processo di vendita a distanza di cui al presente documento è applicabile esclusivamente ai consumatori così come definiti all’art. 3 del D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005 (c.d. “Codice del Consumo”) e solo se i servizi vengono acquistati nel territorio italiano.
Il Venditore si riserva il diritto di non processare ordini provenienti da soggetti diversi dal “Consumatore”.
È vietato l’utilizzo della Piattaforma per scopi commerciali di qualsiasi tipo, fatta eccezione per il ruolo del Professionisti, regolato in altro apposito accordo ad hoc.
Il Cliente, prima di concludere la procedura di acquisto, è tenuto a valutare accuratamente il presente documento, e, ove necessario, potrà rivolgersi al Venditore per informazioni, richieste o chiarimenti.
Le condizioni di vendita a distanza di cui al presente documento sono da intendersi elaborate in conformità alle vigenti normative nazionali ed europee sui diritti dei consumatori (v. il già menzionato Codice del Consumo e la Direttiva Europea n. 2011/83 UE): in particolare, il presente processo richiede un intervento attivo da parte del Cliente ed opera in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza (vedasi, tra gli altri, gli artt. 49 e ss. del Codice del Consumo e ss.mm.ii.).

La raccolta ed il trattamento dei dati dei Clienti sono effettuati per la gestione e l’esecuzione degli ordini d’acquisto e per l’esecuzione di tutti gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni di Vendita.
Una copia della Privacy Policy è reperibile all’indirizzo del Venditore www.yourendurancetrainer.com, la quale illustra, con particolare riferimento al principio di trasparenza ex art. 13 Regolamento UE 679/2016, quali sono i dati trattati dal Titolare e con quali modalità li gestisce.

AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni di vendita sono applicabili all’iscrizione alla piattaforma e a tutte le vendite dei servizi del Venditore come sopra indicate, concluse a distanza attraverso il Sito Web www.yourendurancetrainer.com: l’effettuazione dell’ordine di acquisto implica totale e assoluta conoscenza e accettazione delle presenti condizioni di vendita.
L’iscrizione alla piattaforma è gratuita e permette di unirsi alla community, prendere visione del materiale, partecipare alle discussioni ed effettuare acquisti, questi ultimi a titolo oneroso.
Il Cliente, pertanto, alternativamente al momento dell’iscrizione alla piattaforma o dell’effettuazione dell’ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei rapporti con il Venditore e con i Professionisti, le presenti condizioni di vendita.
La lingua per l’iscrizione e per l’effettuazione dell’ordine è l’italiano.
Il presente documento è da considerarsi interamente applicabile e in vigore fintantoché pubblicato sul Sito Web internet del Venditore, il quale si riserva il diritto di modificarlo in qualsiasi momento.
In particolare, i Servizi sono suscettibili di variazioni e modifiche, ad insindacabile scelta del Venditore.
Il Cliente è quindi tenuto a verificare e accettare le condizioni effettivamente operanti al momento di ogni acquisto, in quanto il presente documento è l’unico contenente le norme effettivamente operanti.
Eventuali modifiche alle presenti condizioni di vendita verranno pubblicate sul Sito Web e saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno successivo alla loro pubblicazione.
Deroghe alle presenti condizioni generali saranno efficaci solo se concordate per iscritto tra le parti.
Il presente documento non disciplina invece, in nessun caso, la fornitura di servizi o la vendita di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, anche nei casi in cui siano presentati sul Sito Web del Venditore stesso tramite immagine, descrizione, link, banner o qualsiasi altro tipo di collegamento ipertestuale, anche all’esito di un percorso che pare rappresentare una vendita diretta da parte del Venditore. In tali casi, il Cliente è tenuto a verificare le condizioni di vendita effettivamente proposte ed applicate dal terzo Venditore prima di procedere al relativo acquisto.

VENDITORE 
è Biometrica S.r.l., con sede legale in Parma, Viale Giovanni Mariotti 1.
Indirizzo mail: info@yourendurancetrainer.com.
La sede operativa è a Parma, Largo Ambretta Cacciari 1/B.
Per i dettagli anagrafici del Titolare, è possibile inviare richiesta scritta al suindicato indirizzo e-mail.
Il Venditore opera come mero intermediario, mettendo in contatto Utenti e Professionisti e fornendo loro tutti gli strumenti e la struttura informatica utile all’acquisto e la fruizione dei servizi, alle comunicazioni e alla gestione dei pagamenti.

INFORMAZIONI – COMUNICAZIONI – RECLAMI
Le informazioni relative ai servizi del Venditore suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito Web del Venditore sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli artt. 49 e 51 del Codice del Consumo.
In caso di richieste, informazioni, reclami, o comunicazioni relative alle presenti condizioni di vendita, agli ordini e ai servizi del Venditore, il Cliente potrà gratuitamente rivolgersi alla mail: info@yourendurancetrainer.com.
Ove il Cliente utilizzi qualsiasi canale, mezzo o forma di comunicazione diverso dalla suindicata e-mail, il Venditore non è tenuto in alcun caso al rimborso delle spese dallo stesso eventualmente sostenute.

ISCRIZIONE – EFFETTUAZIONE DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Di seguito si riepiloga la procedura di iscrizione al portale, effettuazione degli ordini e conclusione del contratto.
L’iscrizione è possibile direttamente tramite il Sito Web del venditore ed è gratuita, senza vincoli di successivi acquisti: per potervi procedere, è necessario l’inserimento delle informazioni richieste dalla procedura, tra cui rientrano alcune di carattere obbligatorio per poter procedere.
L’iscrizione determina la conclusione di un contratto di utilizzo tra Venditore e Cliente, regolato dalle presenti condizioni.
Successivamente o contestualmente all’iscrizione, è possibile effettuare gli ordini dei servizi.
Gli ordini possono essere effettuati unicamente da persone maggiorenni, non incapaci, neppure parzialmente.
La presentazione dei servizi sul Sito Web del Venditore costituisce un invito ad offrire.
L’ordine viene materialmente effettuato dal Cliente attraverso il Sito Web, selezionando l’immagine del prodotto scelto e seguendo i passaggi ivi previsti, che si concludono nel clic sul pulsante “Completa Ordine” “Paga” “Paga con (e relativo metodo di pagamento)” o simili, propedeutico alla trasmissione dell’ordine medesimo al Venditore e al salvataggio nella banca dati a sua disposizione per l’adempimento di tutti gli obblighi a ciò connessi. Al momento dell’effettuazione del primo ordine sul Sito Web, è necessario iscriversi al Sito medesimo inserendo i dati richiesti nel form ivi presente, alcuni dei cui campi sono contrassegnati come obbligatori. Nel caso in cui il Cliente abbia precedentemente effettuato acquisti o si sia altrimenti iscritto e risulti, pertanto, già iscritto, sarà invece sufficiente inserire i riferimenti di accesso.
L’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente è da considerarsi una proposta contrattuale d’acquisto.
Al ricevimento dell’ordine, il Venditore invierà al Cliente, senza ingiustificato ritardo e per via telematica, una mail di riepilogo dell’ordine effettuato: tale comunicazione non costituisce accettazione della proposta contrattuale d’acquisto del Cliente, ma rappresenta unicamente la conferma di ricezione dell’ordine e di conclusione della procedura d’ordine.
Successivamente, il Venditore verificherà la disponibilità dei servizi ordinati nonché la correttezza delle informazioni fornite dal Cliente. In tale fase, il Venditore si riserva unilateralmente il diritto di accettare o meno l’ordine che potrà, infatti, essere rifiutato. Ciò avviene, a titolo esemplificativo, nel caso si rilevi un errore nelle informazioni fornite dal Cliente, di mancata disponibilità dei servizi, di insufficienti garanzie di solvibilità del Cliente, o qualora l’ordine non corrisponda alle necessità di consumo secondo la normale diligenza, o per cause di forza maggiore.
Il contratto di vendita si concluderà solamente con l’invio di una separata mail di accettazione della proposta di acquisto e/o di conferma dei servizi ordinati entro i 10 (dieci) giorni successivi alla ricezione dell’ordine.
Qualora l’ordine non possa essere accettato, il Venditore comunicherà entro i 10 (dieci) giorni successivi alla ricezione dell’ordine l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso, a cui seguirà l’immediato sblocco dell’importo impegnato dal Cliente al pagamento.
Nel caso in cui l’iscrizione o l’addebito si rivelino impossibili per l’inesatto inserimento dei dati da parte del Cliente durante la fase di ordine, o per ulteriori cause tecniche, il Cliente non potrà concludere la procedura di effettuazione degli ordini.
Il Cliente può annullare l’ordine prima del completamento, semplicemente abbandonando il Sito Web senza aver confermato l’ordine.
Per effettuare eventuali modifiche o correzioni dell’ordine, il Cliente è tenuto a seguire le istruzioni contenute nel Sito Web ovvero contattare tempestivamente il Venditore.

PREZZO DI VENDITA
Il prezzo dei servizi pubblicati come in vendita sul Sito Web del Venditore è da intendersi applicabile al singolo prodotto di riferimento, espresso in Euro e comprensivo di IVA di Legge.
Il Venditore si assume l’onere del versamento delle tasse, imposte ed oneri: su espressa richiesta, è possibile procedere all’emissione di fattura.
Non vi sono costi di spedizione. Il prodotto sarà fruibile per il Cliente tramite gli strumenti telematici messi a disposizione dal Venditore.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il Cliente può effettuare l’ordine mediante pagamento a mezzo:
– Carta di credito (Visa, Visa Electron, American Express, MasterCard, Maestro International): in tale caso, il Cliente è tenuto a immettere sul Sito Web i dati del titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto, il numero a 16 cifre della carta e la sua data di scadenza, oltre al c.d. codice di sicurezza.
Per i pagamenti online con carta di credito, il Venditore si avvale della piattaforma di terzi (“Stripe”), che consente di effettuare pagamenti elaborati in rapido tempo e per cui non risulta necessario creare un account. Stripe supporta il 3D Secure per qualsiasi pagamento e risponde ai più stringenti requisiti in fatto di sicurezza online, oltre ad essere certificato come provider di servizi conforme allo standard PCI, livello 1.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da parte di Stripe stesso nei confronti del Cliente.
Il Venditore declina qualsiasi responsabilità per controversie relative agli acquisti, che vengono gestite direttamente da Stripe: https://stripe.com/help/disputes .
In generale, tutti i pagamenti con carta di credito sono processati autonomamente in rete dalla banca che gestisce la carta di credito del Cliente, attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla medesima e dalle eventuali società consociate, da intendersi unicamente responsabili della conservazione e del trattamento delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli della carta di credito utilizzata: Il Venditore declina qualsiasi responsabilità.
L’importo complessivo dell’ordine sarà impegnato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine al Venditore (coincidente con il momento in cui il Cliente seleziona “Completa Ordine” “Paga” “Paga con (e relativo metodo di pagamento)” o simili).
Viceversa, in caso di annullamento dell’ordine, l’importo viene rimborsato sulla medesima carta di credito del Cliente.
Il Cliente può esprimere la volontà che il Sito Web ricordi le informazioni di pagamento per gli ordini futuri.
– Google Pay, Apple Pay e mobile wallet: in tale caso, ci si riferisce a portafogli virtuali che offrono un’alternativa ai metodi di pagamento tradizionali. Chi desidera pagare tramite i suddetti mobile wallet può registrare su di essi carte di credito o di debito, carte prepagate e programmi fedeltà, quindi procedere a selezionare “Completa Ordine” “Paga” “Paga con (e relativo metodo di pagamento)” o simili “.
In tale caso, il Cliente è tenuto a procedere al pagamento seguendo le indicazioni del mobile wallet di riferimento.
L’importo complessivo dell’ordine sarà impegnato sullo strumento di pagamento cui si appoggia il mobile wallet del Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine al Venditore (coincidente con il momento in cui il Cliente seleziona “Completa Ordine” “Paga” “Paga con (e relativo metodo di pagamento)” o simili).
Viceversa, in caso di annullamento dell’ordine, l’importo viene rimborsato sul medesimo strumento di pagamento del Cliente.
In generale, tutti i pagamenti con mobile wallet sono processati autonomamente in rete dalla realtà che gestisce lo strumento di pagamento, attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla medesima e dalle eventuali società consociate, da intendersi unicamente responsabili della conservazione e del trattamento delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli degli strumenti di pagamento utilizzati: Il Venditore declina qualsiasi responsabilità.
Il Cliente può esprimere la volontà che il Sito Web ricordi le informazioni di pagamento per gli ordini futuri.
– PayPal: in tale caso, nel momento in cui il Cliente seleziona “Completa Ordine” “Paga” “Paga con (e relativo metodo di pagamento)” o simili, lo stesso sarà rimandato automaticamente al portale Paypal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo gli estremi d’accesso nello spazio ad hoc, per poi completare il pagamento nelle modalità indicate dal somministratore del servizio. Se il Cliente sceglie di pagare con PayPal, l’importo viene addebitato direttamente sul conto corrente o sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express) o prepagata (es. PostePay) di riferimento inserita dal Cliente.
Viceversa, in caso di annullamento dell’ordine, l’importo viene rimborsato sul medesimo strumento di pagamento del Cliente.
In generale, tutti i pagamenti tramite Paypal sono processati autonomamente in rete dalla realtà che gestisce lo strumento di pagamento, attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla medesima e dalle eventuali società consociate, da intendersi unicamente responsabili della conservazione e del trattamento delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli degli strumenti di pagamento utilizzati: Il Venditore declina qualsiasi responsabilità.
Il Cliente prende espressamente atto della facoltà del Venditore, all’atto dell’inserimento dei dati PayPal del Cliente per effettuare il primo acquisto sul Sito Web, di memorizzare un codice di riconoscimento abbinato al conto PayPal medesimo, per un esclusivo utilizzo legato ai futuri acquisti (o sostituzioni di servizi) sul medesimo Sito Web, onde non rendere nuovamente necessario l’inserimento dei propri dati di accesso a PayPal, e lo autorizza a ciò.
É possibile revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione concessa, collegandosi al sito Web https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full .
– Satispay: in tale caso, nel momento in cui il Cliente seleziona “Completa Ordine” “Paga” “Paga con (e relativo metodo di pagamento)” o simili, lo stesso sarà re-indirizzato sul portale Satispay, dove eseguirà il pagamento del dovuto in base alla procedura prevista e disciplinata da Satispay e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dall’utente medesimo con Satispay.
Effettuato il pagamento mediante Satispay, l’importo relativo all’acquisto sarà addebitato immediatamente da Satispay sullo strumento di pagamento di riferimento inserito dal Cliente.
Viceversa, in caso di annullamento dell’ordine, l’importo viene rimborsato sul medesimo strumento di pagamento del Cliente.
Le modalità e i tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato al conto Satispay dipendono esclusivamente da Satispay.
In generale, tutti i pagamenti tramite Satispay sono processati autonomamente in rete dalla realtà che gestisce lo strumento di pagamento, attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla medesima e dalle eventuali società consociate, da intendersi unicamente responsabili della conservazione e del trattamento delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli degli strumenti di pagamento utilizzati: Il Venditore declina qualsiasi responsabilità.
– Scalapay: in tale caso, nel momento in cui il Cliente seleziona “Completa Ordine” “Paga” “Paga con (e relativo metodo di pagamento)” o simili, lo stesso sarà re-indirizzato sul portale Scalapay, dove eseguirà il pagamento del dovuto in base alla procedura prevista e disciplinata da Scalapay e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dall’utente medesimo con Scalapay.
Se si compra con Scalapay si riceve subito l’ordine e si paga in 3 rate. Si prende atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e si autorizza tale cessione.
Il servizio non ha costi aggiuntivi per il cliente se le rate verranno pagate entro la data di scadenza. Al momento dell’acquisto verrà immediatamente addebitata la prima rata (pari ad un terzo del valore totale dell’acquisto).
Effettuato il pagamento mediante Scalapay, l’importo relativo all’acquisto sarà addebitato immediatamente da Scalapay sullo strumento di pagamento di riferimento inserito dal Cliente, secondo le modalità prescelte.
Viceversa, in caso di annullamento dell’ordine, l’importo viene rimborsato sul medesimo strumento di pagamento del Cliente.
Le modalità e i tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato al conto Scalapay dipendono esclusivamente da Scalapay.
In generale, tutti i pagamenti tramite Scalapay sono processati autonomamente in rete dalla realtà che gestisce lo strumento di pagamento, attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla medesima e dalle eventuali società consociate, da intendersi unicamente responsabili della conservazione e del trattamento delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli degli strumenti di pagamento utilizzati: Il Venditore declina qualsiasi responsabilità.
– Gift card: in tale caso, il Cliente è tenuto a seguire la procedura indicata sulla medesima.
– Codice Promozionale: in tale caso, il Cliente che disponga di un codice promozionale, potrà inserirlo sulla pagina di checkout, vedendo diminuito o azzerato l’importo da pagare per il prodotto scelto, a seconda del valore del codice promozionale.

CONSEGNA
La consegna dei servizi viene effettuata, all’esito della corretta effettuazione dell’ordine e della conclusione del contratto, mettendo a disposizione del Cliente i crediti (c.d. Endurance Credits) corrispondenti all’acquisto fatto sulla Piattaforma.
Non vi sono costi di spedizione. Il prodotto sarà fruibile per il Cliente tramite gli strumenti telematici messi a disposizione dal Venditore.

RECESSO
Al Cliente è riconosciuta la libera facoltà di esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno di conclusione del contratto.
Il Cliente potrà quindi liberamente esercitare il suo diritto di recesso inviando, entro il suddetto termine, una dichiarazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso, redatta analogicamente o digitalmente e da trasmettersi a mezzo e-mail con necessaria firma autografa del Cliente, contenente i suoi dati anagrafici, il riferimento al prodotto acquistato, al numero di spedizione e alla data di effettuazione dell’ordine, all’indirizzo mail: info@yourendurancetrainer.com, ovvero mediante compilazione elettronica del modulo per l’esercizio del diritto di recesso allegato al Codice del Consumo.
Il Cliente può quindi esercitare il diritto di recesso entro il sopracitato termine, a condizione che non abbia iniziato la fruizione dei servizi acquistati.
Se, viceversa, il Cliente ha iniziato la fruizione dei servizi acquistati, può comunque esercitare il diritto di recesso entro il sopracitato termine: in tal caso, è tenuto a versare al Venditore un importo proporzionale a quanto fruito fino al momento in cui ha comunicato il recesso, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto. L’importo proporzionale che il Cliente deve pagare al Venditore è calcolato sulla base del prezzo totale di acquisto.
È escluso il recesso dopo la completa prestazione del servizio, e dopo il superamento del sopracitato termine.
Il Venditore non è mai tenuto a rimborsare i costi supplementari.
Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando sempre lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo con il Cliente su un altro, diverso, mezzo di pagamento. È onere del Cliente comunicare tutti i dati utili a tale adempimento.
A tali fini, il cliente autorizza il Venditore a conservare le sue coordinate bancarie e i dati relativi al pagamento per il tempo necessario per l’esercizio del diritto di recesso e per tutti gli altri obblighi di legge.

CONFORMITÀ – GARANZIA
Il Venditore adotta i migliori standard foto/audio/video, affinché sul Sito Web la raffigurazione dei servizi e dei professionisti e la resa dei relativi colori sia quanto più prossima a come appare dal vivo. Sono infatti possibili discrepanze a causa delle caratteristiche tecniche e della risoluzione dei colori di cui è dotato il terminale video del Cliente: ne consegue che, in questi casi, il Venditore non può essere ritenuto responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni foto/audio/video dei servizi e dei professionisti. In tali casi, il Cliente ha il diritto di procedere ai sensi di quanto previsto all’art.8.
Quanto alle caratteristiche dei singoli servizi, si rinvia alla descrizione dei medesimi sulla pagina di riferimento del presente Sito Web, così come descritta dal Venditore e/o dal Professionisti.
Eventuali reclami per non conformità devono essere comunicati in tempo utile al Venditore con specifica descrizione della medesima.
Non operano garanzie convenzionali ulteriori rispetto a quella legale.

MODALITA’ DI EROGAZIONE DELLE PRESTAZIONI
Tramite la piattaforma messa a disposizione dal Venditore, l’Utente potrà acquistare pacchetti di allenamento ed il Professionista offrire agli Utenti, a pagamento, le lezioni personalizzate ivi incluse.
La selezione del pacchetto sarà fatta dal Cliente sulla base delle specifiche esigenze ravvisate, a seconda dello sport, dell’obiettivo e del livello d’allenamento iniziale. I pacchetti sono visibili e consultabili sul Sito Web del Venditore.
La durata del pacchetto di allenamento potrà variare da un minimo di 12 sessioni da un’ora ad un massimo di 48 sessioni da un’ora: ad ogni ora corrispondono n.10 c.d. Endurance Credits.
Una volta acquistato il pacchetto di allenamento, l’Utente avrà quindi a disposizione nella sezione del sito Web “Il mio profilo” dei crediti virtuali, c.d. Endurance Credits (E.C.), per prenotare le lezioni personalizzate, erogate direttamente dai Professionisti secondo le modalità del presente articolo.
I crediti equivalgono, infatti, ad ore di lezione con il professionista (coach, personal trainer, nutrizionista, ecc.) che l’Utente andrà a selezionare (ad esempio, supponendo di aver configurato un’experience da 24 ore totali e supponendo di effettuare 3 ore di lezione a settimana, la durata dell’experience sarà pari a circa due mesi).
Le lezioni del Professionista saranno inserite dalla società all’interno di pacchetti di allenamento decisi e pubblicati dalla società medesima sulla piattaforma, che verranno acquistati dagli utenti senza possibilità di modifiche e/o integrazioni: ogni pacchetto si compone infatti di un diverso numero di ore di lezioni personalizzate, predeterminate e suddivise per area tematica.
Per la definizione dei pacchetti, si rimanda ai medesimi come visibili sulla piattaforma, pacchetti che la società si riserva di modificare unilateralmente come struttura e composizione, a suo insindacabile giudizio: eventuali loro modifiche avranno effetto solo per gli acquisti compiuti successivamente.
In particolare, ogni Professionista sarà qualificato come specializzato negli ambiti di riferimento dichiarati al momento della stipula di uno specifico accordo con la Società, e ciò darà diritto all’Utente, all’interno del pacchetto acquistato, di selezionarlo in base alle competenze e fissare la lezione personalizzata (entro il limite numerico delle lezioni ad esso accessibili con riferimento alla specifica area tematica nel pacchetto acquistato).
La fissazione delle lezioni avviene sulla base del previo inserimento delle disponibilità orarie del professionista sulla piattaforma, e della successiva selezione, da parte dell’utente, di un suo slot orario risultante non già occupato.
Farà seguito la conferma da parte del Professionista.
L’Utente ed il Professionista, dopo tale fase, saranno tenuti a collegarsi alla piattaforma onde poter usufruire di tutti gli strumenti e le funzioni da quest’ultima messe a disposizione ai fini della gestione degli allenamenti e della resa del servizio.
Il Professionista, in accordo con l’Utente, ivi realizzerà le lezioni personalizzate in base e nei limiti del numero di ore di lezioni personalizzate dell’area tematica del Professionista, così come inserite all’interno del pacchetto di allenamento acquistato dall’utente.
Al Professionista ed al Cliente è riconosciuta, eccezionalmente, la possibilità di erogare la lezione personalizzata in presenza e non tramite gli strumenti multimediali messi a disposizione dalla Piattaforma: in questo caso, ferma restando la procedura di prenotazione della lezione tramite la Piattaforma, al Cliente non verrà richiesto, né dalla stessa né dal Professionista, alcun pagamento aggiuntivo rispetto a quello già versato per l’acquisto del pacchetto di allenamento. Le uniche spese a carico del Cliente, che non verranno in alcun caso rimborsate, corrispondono a quelle dallo stesso sostenute per raggiungere fisicamente il luogo concordato con il Professionista.
Una volta calendarizzate le lezioni personalizzate del Professionista tramite le prenotazioni delle lezioni attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma, lo stesso si impegna a rispettarle salva forza maggiore ed in tale ultimo caso dovrà comunicare la sua assenza almeno 24h prima dell’inizio della sua prestazione o, ove impossibile, entro il termine più breve possibile avuto riguardo alle circostanze del caso: la comunicazione di assenza dovrà essere inviata tanto alla società, quanto all’utente.
Viceversa, nel caso di cancellazione della prenotazione da parte dell’Utente entro le 24h ore antecedenti all’inizio della lezione personalizzata come calendarizzata, all’utente verranno riaccreditati gli Endurance Credits (E.C.) scalati per la prenotazione della lezione personalizzata, e parimenti il Professionista non riceverà alcun compenso per l’attività.
Nel caso, invece, di cancellazione della prenotazione da parte dell’Utente oltre le 24h ore antecedenti all’inizio della lezione personalizzata calendarizzata, all’utente non verranno riaccreditati gli Endurance Credits scalati per la lezione fissata (E.C.).
Il Professionista si impegna a svolgere le attività contenute nei diversi pacchetti di allenamento a distanza acquistabili sul Sito Web, nei confronti degli Utenti, presso la propria sede operativa, consona e conforme rispetto alla resa della prestazione richiesta.
Il Professionista non potrà avvalersi di sostituti.
Il Professionista utilizzerà, per la realizzazione dell’oggetto di cui al presente contratto, attrezzatura e materiali di sua proprietà.
Si precisa, da ultimo, la possibilità che le lezioni non vengano erogate dai Professionisti per l’esatta durata prefissata: il Cliente riconosce quindi la possibilità di variazioni nell’ordine del 15% della durata stabilita, senza che nulla sia dovuto da parte del Cliente al Professionista, o viceversa, e tenendo indenne il Venditore da ogni richiesta e responsabilità in tal senso.

OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente, a fronte della fruizione dei servizi come erogati dal Professionista e messi a disposizione dal Venditore, si impegna a:
– mantenere un comportamento corretto e consono all’erogazione di lezioni personalizzate nei suoi confronti da parte di Professionisti;
– non cedere a terzi le proprie credenziali di accesso alla Piattaforma;
– non condividere con terzi il proprio account;
– collegarsi alla Piattaforma almeno 5 minuti prima dell’orario di inizio delle lezioni così come pianificate.
Inoltre, in applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 e ss.mm. e ii. (Legge sul diritto D’autore), il Cliente assume l’obbligo di non divulgare l’eventuale materiale didattico ricevuto dopo l’acquisto del pacchetto di allenamento, ovvero di non registrare ad uso personale o scopo divulgativo le lezioni personalizzate rese nei suoi confronti. Durante le ore di lezione, infatti, è fatto divieto assoluto di effettuare qualsiasi tipo di registrazione sonora, fotografica o filmica, ivi incluse registrazioni digitali e registrazioni con cellulari, tablets e smartphones o altro strumento. Biometrica Srl si riserva il diritto di far cancellare immediatamente le registrazioni non autorizzate e di espellere dalla Piattaforma, senza preavviso e senza alcun rimborso, il Cliente che tenesse tale comportamento.
In caso di comportamento scorretto e inadeguato che turbi il normale svolgimento delle lezioni, la società si riserva la facoltà di espellere immediatamente i Clienti dalla Piattaforma e di precludere l’ulteriore frequenza
delle lezioni, senza rimborso di alcuna somma.
È fatta comunque salva la facoltà della Società di domandare al Cliente, anche in via giudiziale, il ristoro degli eventuali danni da lui cagionati.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ E FORZA MAGGIORE
La società è estranea ad ogni rapporto tra Professionista ed Utente in quanto si limita a fornire la Piattaforma sulla quale può essere compiuto l’acquisto, gestita la comunicazione e fornita ogni informazione su allenamenti e piani di allenamento: il Venditore non è quindi responsabile del contenuto della prestazione del Professionisti rispetto all’Utente.
La Società opera come semplice intermediario e fornisce ai Professionisti gli strumenti e la struttura informatica utile (tra le altre cose) per fornire i propri servizi, comunicare, gestire i dati, gestire i pagamenti, la fatturazione ed entrare in contatto con nuovi clienti.
Dal momento che le modalità di erogazione delle prestazioni necessitano di un’attività di prenotazione degli slot orari del Professionista direttamente da parte dell’Utente, la Società non garantisce in nessun caso l’erogazione, da parte dello specifico Professionista selezionato dall’Utente, di alcuna lezione personalizzata nei suoi confronti, allo stesso modo come non garantisce la continuità degli incarichi.
Le disponibilità orarie variano a seconda delle possibilità del Professionista, pertanto la Società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di sua impossibilità ad erogare la lezione quando richiesta.
In tal senso, giova precisare che la Società non assume inoltre alcuna garanzia quanto ai titoli e traguardi dei professionisti così come promossi e pubblicati sulla Piattaforma, essendo i Professionisti gli unici responsabili delle dichiarazioni rese in tal senso.
Il Professionista, nell’ambito delle proprie funzioni e attività di competenza, sarà considerato esclusivo responsabile nel caso di ritardo, errore e anomalie nell’erogazione dei servizi di cui al presente contratto. Il Professionista esonera e tiene infatti indenne la Società da qualsiasi impegno, obbligazione e responsabilità che, a qualsiasi titolo, possa ad essa derivare, nei confronti di terze parti, dall’esecuzione delle attività professionali rese tramite la piattaforma.
Il professionista si assume poi ogni e qualsiasi responsabilità, civile e penale, derivante dallo svolgimento delle attività professionali rese tramite la piattaforma, o danni causati, a sé, a terzi, ad utenti e alla società, per colpa, anche lieve, o dolo, liberando da ogni e qualsiasi responsabilità Biometrica s.r.l.
È da intendersi esclusa ogni richiesta di risarcimento danni da parte del Cliente, ad eccezione dei casi di danni derivanti da una violazione intenzionale o gravemente negligente dei doveri da parte del Venditore.
L’esecuzione delle prestazioni da parte del Venditore può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, eventi indipendenti dalla volontà del Venditore, che quest’ultimo non poteva ragionevolmente attendersi al momento della conclusione del contratto di vendita quali, a titolo meramente esemplificativo, situazioni pandemiche e problemi di approvvigionamento imputabili a terzi fornitori, oltre che problemi informatici di sorta. Il Venditore informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui l’impossibilità della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 (quindici) giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e richiedere il rimborso degli importi pagati.

STATO DI SALUTE – CONDIZIONI FISICHE
L’acquisto e la fruizione dei servizi sono a rischio e pericolo dell’Utente.
La pratica dell’esercizio fisico cui viene associato l’acquisto dei servizi comporta l’assunzione, in capo all’Utente, di tutti i rischi, tra cui eventuali lesioni, di qualsiasi entità e tipo, derivanti da tale attività.
Nel caso in cui, durante l’attività, si avvertano sintomi di dolore, debolezza, stordimento, spossatezza o stanchezza, si consiglia l’immediata interruzione dell’attività, in quanto il Venditore non propone né garantisce l’eliminazione o la prevenzione di tali sensazioni, né la relativa cura.
Le informazioni fornite dal Venditore o da terzi sulla piattaforma e/o durante la fruizione dei servizi acquistati non vanno intese come consigli medici o come analisi circa lo stato di salute: esse hanno solo scopo di intrattenimento e sono meramente dimostrative, non potendo, quindi, in alcun modo reputarsi sostitutive del parere di un medico.
Nel caso di presenza o compresenza di disturbi medici in capo all’utente o potenziale utente, è consigliato richiedere al proprio medico l’assenso all’attività sportiva e le relative condizioni/modalità di esecuzione, da segnalare preventivamente al Venditore.
In ogni caso, il Venditore non sarà in alcun caso responsabile per eventuali conseguenze pregiudizievoli derivanti dal mancato rispetto da parte del Cliente delle regole generali di prudenza, di eventuali prescrizioni mediche e, più in generale, dalla errata attuazione di quanto prescritto.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni di vendita sono regolate unicamente dalla vigente Legge Italiana.
Nel caso di eventuali controversie relative alla validità, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni di vendita, si rammenta come la Legge riconosca al Cliente la facoltà di:
ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dei consumatori, ai sensi del Reg. UE 524/2013 e del D.lgs. 130/2015, adottato in attuazione della Dir. UE 2013/11. La piattaforma è attivabile al link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT .
adire le vie ordinarie: la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

CONDIZIONI DI VENDITA PRODOTTO/I SITO WEB www.yourendurancetrainer.com

Il presente documento (di seguito anche, alternativamente, “Condizioni di vendita”, “Termini di servizio”, “Termini e Condizioni”, “Termini di Servizio” o “Termini d’Uso”) è da intendersi come l’unico contratto tra il Venditore e Cliente relativo ai soli acquisti di prodotti fisici sul Sito Web del Venditore.
Ai fini del presente testo, composto di 14 articoli:
– per “Sito Web” è da intendersiwww.yourendurancetrainer.com, incluso ogni sua pagina, sezione e sottosezione relativa e/o in qualsivoglia modo attinente alla vendita di prodotti fisici;
– per “Venditore” è da intendersi il soggetto individuato ai sensi dell’art. 2;
– per “Cliente/i” è da intendersi il “Consumatore”, ovvero ogni persona fisica che concluda un contratto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
– per “Prodotto/i” è da intendersi il bene oggetto di effettuazione dell’ordine e conclusione del contratto di vendita a distanza, così come eventuali gift card.

Il processo di vendita a distanza di cui al presente documento è applicabile esclusivamente ai consumatori così come definiti all’art. 3 del D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005 (c.d. “Codice del Consumo”) e solo se i prodotti vengono consegnati nel territorio italiano.
Il Venditore si riserva il diritto di non processare ordini provenienti da soggetti diversi dal “Consumatore”.
Il Cliente, prima di concludere la procedura di acquisto, è tenuto a valutare accuratamente il presente documento, e, ove necessario, potrà rivolgersi al Venditore per informazioni, richieste o chiarimenti.
Le condizioni di vendita a distanza di cui al presente documento sono da intendersi elaborate in conformità alle vigenti normative nazionali ed europee sui diritti dei consumatori (v. il già menzionato Codice del Consumo e la Direttiva Europea n. 2011/83 UE): in particolare, il presente processo richiede un intervento attivo da parte del Cliente ed opera in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza (vedasi, tra gli altri, gli artt. 49 e ss. del Codice del Consumo e ss.mm.ii.).

La raccolta ed il trattamento dei dati dei Clienti sono effettuati per la gestione e l’esecuzione degli ordini d’acquisto e per l’esecuzione di tutti gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni di Vendita.
Una copia della Privacy Policy è reperibile all’indirizzo del Venditore www.yourendurancetrainer.com, la quale illustra, con particolare riferimento al principio di trasparenza ex art. 13 Regolamento UE 679/2016, quali sono i dati trattati dal Titolare e con quali modalità li gestisce.

AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni di vendita sono applicabili esclusivamente alle vendite dei prodotti del Venditore, concluse a distanza attraverso il Sito Web www.yourendurancetrainer.com: l’effettuazione dell’ordine di acquisto implica totale e assoluta conoscenza e accettazione delle presenti condizioni di vendita.
Il Cliente, pertanto, con l’effettuazione dell’ordine d’acquisto accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei rapporti il Venditore, le presenti condizioni di vendita.
Il presente documento non disciplina invece, in nessun caso, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore, anche nei casi in cui siano presentati sul Sito Web del Venditore stesso tramite immagine, descrizione, link, banner o qualsiasi altro tipo di collegamento ipertestuale, anche all’esito di un percorso che pare rappresentare una vendita diretta da parte del Venditore. In tali casi, il Cliente è tenuto a verificare le condizioni di vendita effettivamente proposte ed applicate dal terzo Venditore prima di procedere al relativo acquisto.
La lingua per l’effettuazione dell’ordine è l’italiano.
Il presente documento è da considerarsi interamente applicabile e in vigore fintantoché pubblicato sul Sito Web internet del Venditore, il quale si riserva il diritto di modificarlo in qualsiasi momento.
Il Cliente è quindi tenuto a verificare e accettare le condizioni effettivamente operanti al momento di ogni acquisto, in quanto il presente documento è l’unico contenente le norme effettivamente operanti.
Eventuali modifiche alle presenti condizioni di vendita verranno pubblicate sul Sito Web e saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno successivo alla loro pubblicazione.
Deroghe alle presenti condizioni generali saranno efficaci solo se concordate per iscritto tra le parti.

VENDITORE 
è Biometrica S.r.l., con sede legale in Parma, Viale Giovanni Mariotti 1.
Indirizzo mail: info@yourendurancetrainer.com.
La sede operativa è a Parma, Largo Ambretta Cacciari 1/B.
Per i dettagli anagrafici del Titolare, è possibile inviare richiesta scritta al suindicato indirizzo e-mail.

INFORMAZIONI – COMUNICAZIONI – RECLAMI
Le informazioni relative ai prodotti del Venditore suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito Web del Venditore sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli artt. 49 e 51 del Codice del Consumo.
In caso di richieste, informazioni, reclami, o comunicazioni relative alle presenti condizioni di vendita, agli ordini e ai prodotti del Venditore, il Cliente potrà gratuitamente rivolgersi alla mail: info@yourendurancetrainer.com.
Ove il Cliente utilizzi qualsiasi canale, mezzo o forma di comunicazione diverso dalla suindicata e-mail, il Venditore non è tenuto in alcun caso al rimborso delle spese dallo stesso eventualmente sostenute.

EFFETTUAZIONE DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Di seguito si riepiloga la procedura di effettuazione degli ordini e conclusione del contratto.
Gli ordini possono essere effettuati unicamente da persone maggiorenni, non incapaci, neppure parzialmente.
La presentazione dei prodotti sul Sito Web del venditore costituisce un invito ad offrire.
L’ordine viene materialmente effettuato dal Cliente attraverso il Sito Web, selezionando l’immagine del prodotto scelto e seguendo i passaggi ivi previsti, che si concludono nel clic sul pulsante “Completa Ordine” “Paga” “Paga con (e relativo metodo di pagamento)” o simili, propedeutico alla trasmissione dell’ordine medesimo al Venditore e al salvataggio nella banca dati a sua disposizione per l’adempimento di tutti gli obblighi a ciò connessi. Al momento dell’effettuazione del primo ordine sul Sito Web, è necessario iscriversi al Sito medesimo inserendo i dati richiesti nel form ivi presente, alcuni dei cui campi sono contrassegnati come obbligatori. Nel caso in cui il Cliente abbia precedentemente effettuato acquisti e risulti, pertanto, già iscritto, sarà invece sufficiente inserire i riferimenti di accesso.
L’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente è da considerarsi una proposta contrattuale d’acquisto.
Al ricevimento dell’ordine, il Venditore invierà al Cliente, senza ingiustificato ritardo e per via telematica, una mail di riepilogo dell’ordine effettuato: tale comunicazione non costituisce accettazione della proposta contrattuale d’acquisto del Cliente, ma rappresenta unicamente la conferma di ricezione dell’ordine e di conclusione della procedura d’ordine.
Successivamente, il Venditore verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati nonché la correttezza delle informazioni fornite dal Cliente. In tale fase, il Venditore si riserva unilateralmente il diritto di accettare o meno l’ordine che potrà, infatti, essere rifiutato. Ciò avviene, a titolo esemplificativo, nel caso si rilevi un errore nelle informazioni fornite dal Cliente, di mancata disponibilità dei prodotti, di insufficienti garanzie di solvibilità del Cliente, o qualora l’ordine non corrisponda alle necessità di consumo secondo la normale diligenza, o per cause di forza maggiore.
Il contratto di vendita si concluderà solamente con l’invio di una separata mail di accettazione della proposta di acquisto e/o di conferma della spedizione dei prodotti ordinati entro i 10 (dieci) giorni successivi alla ricezione dell’ordine.
Qualora l’ordine non possa essere accettato, il Venditore comunicherà entro i 10 (dieci) giorni successivi alla ricezione dell’ordine l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso, a cui seguirà l’immediato sblocco dell’importo impegnato dal Cliente al pagamento.
Nel caso in cui l’iscrizione o l’addebito si rivelino impossibili per l’inesatto inserimento dei dati da parte del Cliente durante la fase di ordine, o per ulteriori cause tecniche, il Cliente non potrà concludere la procedura di effettuazione degli ordini.
Il Cliente può annullare l’ordine prima del completamento, semplicemente abbandonando il Sito Web senza aver confermato l’ordine.
Per effettuare eventuali modifiche o correzioni dell’ordine, il Cliente è tenuto a seguire le istruzioni contenute nel Sito Web ovvero contattare tempestivamente il Venditore.

PREZZO DI VENDITA E COSTI DI SPEDIZIONE
Il prezzo dei prodotti pubblicati come in vendita sul Sito Web del Venditore è da intendersi applicabile al singolo prodotto di riferimento, espresso in Euro e comprensivo di IVA di Legge.
Il Venditore si assume l’onere del versamento delle tasse, imposte ed oneri: su espressa richiesta, è possibile procedere all’emissione di fattura.
La spedizione è possibile sul territorio nazionale per tutti gli articoli acquistabili: le relative spese (se non diversamente indicato sulla pagina dell’ordine) sono da intendersi a carico del Cliente, come specificato e quantificato sulla pagina di checkout. La spedizione è alternativa alla consegna a mano, che avviene mediante ritiro del prodotto da parte del Cliente presso la sede del Venditore.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il Cliente può effettuare l’ordine mediante pagamento a mezzo delle seguenti modalità, che possono, di volta in volta, non essere tutte operativamente selezionabili:
– Carta di credito (Visa, Visa Electron, American Express, MasterCard, Maestro International): in tale caso, il Cliente è tenuto a immettere sul Sito Web i dati del titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto, il numero a 16 cifre della carta e la sua data di scadenza, oltre al c.d. codice di sicurezza.
Per i pagamenti online con carta di credito, il Venditore si avvale della piattaforma di terzi “Stripe”, che consente di effettuare pagamenti elaborati in rapido tempo e per cui non risulta necessario creare un account. Stripe supporta il 3D Secure per qualsiasi pagamento e risponde ai più stringenti requisiti in fatto di sicurezza online, oltre ad essere certificato come provider di servizi conforme allo standard PCI, livello 1.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da parte di Stripe stesso nei confronti del Cliente.
Il Venditore declina qualsiasi responsabilità per controversie relative agli acquisti, che vengono gestite direttamente da Stripe: https://stripe.com/help/disputes.
In generale, tutti i pagamenti con carta di credito sono processati autonomamente in rete dalla banca che gestisce la carta di credito del Cliente, attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla medesima e dalle eventuali società consociate, da intendersi unicamente responsabili della conservazione e del trattamento delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli della carta di credito utilizzata: Il Venditore declina qualsiasi responsabilità.
L’importo complessivo dell’ordine sarà impegnato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine al Venditore (coincidente con il momento in cui il Cliente seleziona “Completa Ordine”, “Paga”, “Paga con (e relativo metodo di pagamento)” o simili).
Viceversa, in caso di annullamento dell’ordine, l’importo viene rimborsato sulla medesima carta di credito del Cliente.
Il Cliente può esprimere la volontà che il Sito Web ricordi le informazioni di pagamento per gli ordini futuri.
– Google Pay, Apple Pay e mobile wallet: in tale caso, ci si riferisce a portafogli virtuali che offrono un’alternativa ai metodi di pagamento tradizionali. Chi desidera pagare tramite i suddetti mobile wallet può registrare su di essi carte di credito o di debito, carte prepagate e programmi fedeltà, quindi procedere a selezionare “Completa Ordine”, “Paga”, “Paga con (e relativo metodo di pagamento)”, o simili.
In tale caso, il Cliente è tenuto a procedere al pagamento seguendo le indicazioni del mobile wallet di riferimento.
L’importo complessivo dell’ordine sarà impegnato sullo strumento di pagamento cui si appoggia il mobile wallet del Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine al Venditore (coincidente con il momento in cui il Cliente seleziona “Completa Ordine”, “Paga”, “Paga con (e relativo metodo di pagamento)”, o simili).
Viceversa, in caso di annullamento dell’ordine, l’importo viene rimborsato sul medesimo strumento di pagamento del Cliente.
In generale, tutti i pagamenti con mobile wallet sono processati autonomamente in rete dalla realtà che gestisce lo strumento di pagamento, attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla medesima e dalle eventuali società consociate, da intendersi unicamente responsabili della conservazione e del trattamento delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli degli strumenti di pagamento utilizzati: Il Venditore declina qualsiasi responsabilità.
Il Cliente può esprimere la volontà che il Sito Web ricordi le informazioni di pagamento per gli ordini futuri.
– PayPal: in tale caso, nel momento in cui il Cliente seleziona “Completa Ordine” “Paga” “Paga con (e relativo metodo di pagamento)” o simili, lo stesso sarà rimandato automaticamente al portale Paypal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo gli estremi d’accesso nello spazio ad hoc, ed eseguirà il pagamento del dovuto in base alla procedura prevista e disciplinata da Paypal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dall’utente medesimo con Paypal. Se il Cliente sceglie di pagare con PayPal, l’importo viene addebitato direttamente sul conto corrente o sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express) o prepagata (es. PostePay) di riferimento inserita dal Cliente.
Viceversa, in caso di annullamento dell’ordine, l’importo viene rimborsato sul medesimo strumento di pagamento del Cliente.
In generale, tutti i pagamenti tramite Paypal sono processati autonomamente in rete dalla realtà che gestisce lo strumento di pagamento, attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla medesima e dalle eventuali società consociate, da intendersi unicamente responsabili della conservazione e del trattamento delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli degli strumenti di pagamento utilizzati: Il Venditore declina qualsiasi responsabilità.
Il Cliente prende espressamente atto della facoltà del Venditore, all’atto dell’inserimento dei dati PayPal del Cliente per effettuare il primo acquisto sul Sito Web, di memorizzare un codice di riconoscimento abbinato al conto PayPal medesimo, per un esclusivo utilizzo legato ai futuri acquisti (o sostituzioni di prodotti) sul medesimo Sito Web, onde non rendere nuovamente necessario l’inserimento dei propri dati di accesso a PayPal, e lo autorizza a ciò.
É possibile revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione concessa, collegandosi al sito Web https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
– Satispay: in tale caso, nel momento in cui il Cliente seleziona “Completa Ordine” “Paga” “Paga con (e relativo metodo di pagamento)” o simili, lo stesso sarà re-indirizzato sul portale Satispay, dove eseguirà il pagamento del dovuto in base alla procedura prevista e disciplinata da Satispay e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dall’utente medesimo con Satispay.
Effettuato il pagamento mediante Satispay, l’importo relativo all’acquisto sarà addebitato immediatamente da Satispay sullo strumento di pagamento di riferimento inserito dal Cliente.
Viceversa, in caso di annullamento dell’ordine, l’importo viene rimborsato sul medesimo strumento di pagamento del Cliente.
Le modalità e i tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato al conto Satispay dipendono esclusivamente da Satispay.
In generale, tutti i pagamenti tramite Satispay sono processati autonomamente in rete dalla realtà che gestisce lo strumento di pagamento, attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla medesima e dalle eventuali società consociate, da intendersi unicamente responsabili della conservazione e del trattamento delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli degli strumenti di pagamento utilizzati: Il Venditore declina qualsiasi responsabilità.
– Scalapay: in tale caso, nel momento in cui il Cliente seleziona “Completa Ordine” “Paga” “Paga con (e relativo metodo di pagamento)” o simili, lo stesso sarà re-indirizzato sul portale Scalapay, dove eseguirà il pagamento del dovuto in base alla procedura prevista e disciplinata da Scalapay e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dall’utente medesimo con Scalapay.
Scalapay è un metodo di pagamento che permette al cliente di acquistare e pagare in 3 rate uguali con scadenza mensile. Il servizio non ha costi aggiuntivi per il cliente se le rate verranno pagate entro la data di scadenza. Al momento dell’acquisto verrà immediatamente addebitata la prima rata (pari ad un terzo del valore totale dell’acquisto).
Effettuato il pagamento mediante Scalapay, l’importo relativo all’acquisto sarà addebitato immediatamente da Scalapay sullo strumento di pagamento di riferimento inserito dal Cliente, secondo le modalità prescelte.
Viceversa, in caso di annullamento dell’ordine, l’importo viene rimborsato sul medesimo strumento di pagamento del Cliente.
Le modalità e i tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato al conto Scalapay dipendono esclusivamente da Scalapay.
In generale, tutti i pagamenti tramite Scalapay sono processati autonomamente in rete dalla realtà che gestisce lo strumento di pagamento, attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla medesima e dalle eventuali società consociate, da intendersi unicamente responsabili della conservazione e del trattamento delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli degli strumenti di pagamento utilizzati: Il Venditore declina qualsiasi responsabilità.
– Gift card: in tale caso, il Cliente è tenuto a seguire la procedura indicata sulla medesima.
– Codice Promozionale: in tale caso, il Cliente che disponga di un codice promozionale, potrà inserirlo sulla pagina di checkout, vedendo diminuito o azzerato l’importo da pagare per il prodotto scelto, a seconda del valore del codice promozionale.

CONSEGNA
La consegna dei prodotti viene effettuata, all’esito della corretta effettuazione dell’ordine e della conclusione del contratto, esclusivamente sul territorio italiano, all’indirizzo indicato dal Cliente durante l’effettuazione dell’ordine medesimo. Il Venditore eseguirà la consegna del prodotto entro e non oltre 30 (trenta) giorni da quello in cui il contratto è concluso ex art. 61 Codice del Consumo.
Dal momento che il termine di consegna non è da reputarsi essenziale, ove il Venditore non adempia all’obbligo di consegna dei beni entro il suindicato termine, il Cliente sarà tenuto ad invitarlo ad effettuare la consegna entro un termine supplementare, appropriato alle circostanze.
Non è possibile richiedere la consegna dei prodotti presso caselle postali e/o simili.
Per la consegna del prodotto, il Venditore si affida a corrieri professionali, alle cui condizioni di servizio si rimanda per quanto concerne le spedizioni a questi ultimi affidate: il Cliente, pertanto, solleva il Venditore da qualsiasi responsabilità inerente il ritardo nella consegna, il danneggiamento, il deterioramento e lo smarrimento dei prodotti, dal momento successivo alla consegna del prodotto nelle mani del corriere.
Ove possibile, il Venditore fornirà al Cliente, all’atto della spedizione, il codice di tracciamento utile per il monitoraggio della spedizione stessa, messo a disposizione da parte del corriere.
Nel caso d’irreperibilità al momento del tentativo di consegna del destinatario o della persona designata a ricevere la spedizione, il corriere agirà seguendo le procedure proprie della Società di riferimento per cui opera e che esulano dal controllo e dalla disponibilità del Venditore: in tali casi, si invita il Cliente a rivolgersi direttamente al corriere.
Nel caso in cui la consegna del prodotto al Cliente non avvenga entro 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla data di spedizione comunicata al Cliente da parte del Venditore e si configuri l’impossibilità di tracciamento della merce a mezzo del sistema on-line eventualmente messo a disposizione del Cliente da parte del corriere, il Venditore garantisce una nuova spedizione del prodotto entro le 48 (quarantotto) ore successive la segnalazione, fatta salva la sopravvenuta indisponibilità degli stessi o cause di forza maggiore, nel cui caso seguirà l’annullamento dell’ordine e la contestuale restituzione dell’importo riservato al pagamento.
La merce consegnata rimane di proprietà del Venditore fino alla ricezione del pagamento completo

RECESSO
Al Cliente è riconosciuta la libera facoltà di esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui lo stesso o un terzo destinatario dallo stesso designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei prodotti ex art. 52 Codice del Consumo.
Fuori dei casi di esercizio del diritto di recesso, i prodotti acquistati non possono essere sostituiti con altri dello stesso modello per mera scelta del Cliente.
Il Cliente potrà quindi liberamente esercitare il suo diritto di recesso:
inviando, entro il suddetto termine, una dichiarazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso, redatta analogicamente o digitalmente e da trasmettersi a mezzo e-mail con necessaria firma autografa del Cliente, contenente i suoi dati anagrafici, il riferimento al prodotto acquistato, al numero di spedizione e alla data di effettuazione dell’ordine, all’indirizzo mail: info@yourendurancetrainer.com, ovvero mediante compilazione elettronica del modulo per l’esercizio del diritto di recesso allegato al Codice del Consumo.
Farà seguito, al ricevimento della comunicazione, la conferma dell’avvenuta ricezione a mezzo e-mail e la restituzione del prodotto, secondo le indicazioni di cui al successivo articolo.
Restituendo a mano, entro il suddetto termine, il prodotto acquistato presso la sede operativa del Venditore di cui all’art.2, in perfetto stato nella sua confezione originaria, secondo le indicazioni di cui al successivo articolo.
– SE IL PRODOTTO NON È ANCORA STATO SPEDITO: Nel caso in cui l’esercizio del diritto di recesso soddisfi le condizioni di cui sopra ma il prodotto non sia ancora stato spedito da parte del Venditore, lo stesso procederà al rimborso nei confronti del Cliente, corrispondendogli l’importo equivalente al prezzo d’acquisto del prodotto, oltre alle eventuali spese di spedizione anticipate. In tale ipotesi, il rimborso avviene mediante riaccredito della somma, nel termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrente dalla data di recesso del Cliente.
– SE IL PRODOTTO È GIA’ STATO SPEDITO: Nel caso in cui l’esercizio del diritto di recesso soddisfi le condizioni di cui sopra e il prodotto sia già stato spedito al Cliente, il Venditore procederà al rimborso nei confronti del Cliente, corrispondendogli l’importo equivalente al prezzo d’acquisto del prodotto oltre alle eventuali spese di spedizione anticipate. In tale ipotesi, il rimborso avviene mediante riaccredito della somma, nel termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrente dalla data in cui il Venditore abbia ricevuto indietro il bene oggetto di recesso, a mano ai sensi della lett. b) del presente articolo, o secondo le indicazioni di cui al successivo articolo, ovvero ove il Cliente dimostri di aver rispedito il bene, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il Venditore non è mai tenuto a rimborsare i costi supplementari, ricorrenti ad esempio qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal professionista.
Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando sempre lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo con il Cliente su un altro, diverso, mezzo di pagamento. È onere del Cliente comunicare tutti i dati utili a tale adempimento.
A tali fini, il cliente autorizza il Venditore a conservare le sue coordinate bancarie e i dati relativi al pagamento per il tempo necessario per l’esercizio del diritto di recesso e per tutti gli altri obblighi di legge.
ECCEZIONI: ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è da considerarsi escluso nel caso in cui i prodotti siano stati confezionati su misura o chiaramente personalizzati per il Cliente, ovvero nei casi in cui la fornitura abbia ad oggetto prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che risultano essere stati aperti dopo la consegna.

RESTITUZIONI E PROCEDURA DI RESTITUZIONE
In caso di esercizio del diritto di recesso ed ove la restituzione del prodotto non avvenga a mano come precisato nel precedente articolo, per ottenere il rimborso del prezzo pagato il Cliente dovrà, entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni di calendario successivi alla richiesta di recesso conforme ai requisiti di cui al precedente articolo, restituire i prodotti nelle medesime condizioni in cui questi erano al momento della loro consegna. Tale termine è rispettato se il consumatore rispedisce a mezzo corriere i prodotti prima della suddetta scadenza.
La restituzione potrà avvenire seguendo i dettami della presente procedura, attivabile solo dall’Italia, con consegna del prodotto presso la sede operativa del Venditore di cui all’art.2: in tal caso, i costi diretti di restituzione saranno a carico del Cliente, così come le eventuali spese di spedizione aggiuntive.
Il Cliente è sempre responsabile, qualora i prodotti restituiti risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o utilizzati in modo non conforme alla normale diligenza, ex art. 57 Codice del Consumo (si considera che un bene sia utilizzato oltre la normale diligenza nel caso di utilizzo oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento): è quindi possibile restituire un articolo acquistato solo ed unicamente se si trova nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto dal Cliente.
Il Cliente deve quindi assicurarsi che:
– l’articolo non sia stato usato o abbia subito danni, ovvero non abbia subito modifiche di alcun tipo;
– l’articolo non sia stato sporcato o abbia subito lavaggi;
– l’articolo conservi le etichette e le finiture originali;
In particolare, tutti gli articoli spediti dal Venditore dovranno essere restituiti all’interno della confezione originale, da considerarsi parte integrante dell’articolo.
In caso di restituzione dell’articolo che risulti, secondo la normale diligenza: danneggiato, incompleto, deteriorato o in condizioni d’uso non conformi, fermo restando il diritto di recesso, al Cliente sarà addebitata la somma corrispondente alla diminuzione di valore del bene.
Nel caso in cui il rimborso non sia ancora stato effettuato da parte del Venditore, lo stesso comunicherà tempestivamente (per iscritto) al Cliente i danni, le incompletezze, i deterioramenti e le non conformità riscontrate sul prodotto, procedendo ad un rimborso parziale rispetto a quanto dovuto al Cliente, pari al diminuito valore del bene rispetto al valore iniziale.
Nel caso in cui il rimborso sia già stato integralmente disposto sulla base della dimostrazione del Cliente di aver rispedito il bene, Il Venditore comunicherà tempestivamente (per iscritto) al Cliente i danni, le incompletezze, i deterioramenti e le non conformità riscontrate sul prodotto, addebitando al medesimo una somma di denaro pari alla diminuzione di valore del bene, che in ogni caso non potrà essere superiore al prezzo pagato per l’acquisto dell’articolo.

CONFORMITÀ – GARANZIA
Tutti i prodotti venduti sono sottoposti ad un iter di controlli qualitativi, volti a garantire la qualità dei medesimi e la commercializzazione in perfette condizioni. Ogni prodotto in spedizione viene sempre ricontrollato prima della stessa. Il Venditore adotta inoltre i migliori standard foto/audio/video, affinché sul Sito Web la raffigurazione dei prodotti e la resa dei relativi colori sia quanto più prossima a come appare dal vivo. Sono infatti possibili discrepanze a causa delle caratteristiche tecniche e della risoluzione dei colori di cui è dotato il terminale video del Cliente: ne consegue che, in questi casi, il Venditore non può essere ritenuto responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni foto/audio/video dei prodotti. In tali casi, il Cliente ha il diritto di procedere ai sensi di quanto previsto all’art.8.
Ove il Cliente riceva un prodotto ontologicamente diverso da quello ordinato o di tipo/colore diverso da quello ordinato, potrà contattare il Venditore per segnalare quanto avvenuto e richiedere la sostituzione del bene nel termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui lo stesso o un terzo destinatario dallo stesso designato (diverso dal vettore), ha acquisito il possesso fisico dei prodotti.
La materia delle garanzie post-vendita è espressamente disciplinata dalla Parte IV, Titolo III, Capo I, artt. 128-135 del Codice del Consumo, in base a cui i prodotti acquistati beneficiano ab origine della garanzia legale.
Il Venditore è infatti responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei prodotti, che si manifesti entro due anni dalla consegna.
L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso nel termine massimo di 26 mesi (2 anni più 2 mesi dalla scoperta) dalla consegna del bene.
Il Venditore, inoltre, garantisce la conformità dei beni alla descrizione presente sul Sito Web, a quanto indicato nella pubblicità e nelle comunicazioni post-vendita, reputando i beni idonei alle esigenze del consumatore secondo la normale diligenza.
Quanto alle caratteristiche dei singoli prodotti, si rinvia alla descrizione dei medesimi sulla pagina di riferimento del presente Sito Web.
Eventuali reclami per non conformità devono essere comunicati in tempo utile al Venditore con specifica descrizione della medesima: in caso di ricezione di prodotto non conforme o di un prodotto diverso da quanto ordinato, il Cliente dovrà metterlo a disposizione del Venditore nei tempi richiesti da quest’ultimo.
Nei casi previsti dal Codice del Consumo, viene quindi consentito al Cliente: in primo luogo, la riparazione o la sostituzione del bene (c.d. rimedi primari), ovvero, se ciò non risulta possibile, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (c.d. rimedi secondari). Resta comunque salva la facoltà del Venditore di offrire al Cliente “qualsiasi altro rimedio disponibile” per comporre amichevolmente la controversia.
Per ulteriori dettagli in merito ai rimedi e alla ripartizione delle spese, si prega di consultare il Sito Web: https://www.mise.gov.it/index.php/it/214-faq/2040876-le-garanzie-post-vendita-domande-frequenti-faq .
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso anche sui prodotti eventualmente riparati o sostituiti, seguendo le procedure indicate negli artt. 8 e 9.
I rimedi, in caso di consegna di una pluralità di prodotti, si applicano unicamente al prodotto non conforme.
Non verranno rimborsati i costi che il Cliente avesse sostenuto per apportare autonomamente aggiustamenti e/o modifiche ai capi acquistati che, dunque, rimarranno a carico esclusivo del cliente stesso.
Non operano garanzie convenzionali ulteriori rispetto a quella legale.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ E FORZA MAGGIORE
È da intendersi esclusa ogni richiesta di risarcimento danni da parte del Cliente, ad eccezione dei casi di danni derivanti da una violazione intenzionale o gravemente negligente dei doveri da parte del Venditore.
L’esecuzione delle prestazioni da parte del Venditore può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, eventi indipendenti dalla volontà del Venditore, che quest’ultimo non poteva ragionevolmente attendersi al momento della conclusione del contratto di vendita quali, a titolo meramente esemplificativo, situazioni pandemiche e problemi di approvvigionamento imputabili a terzi fornitori. Il Venditore informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui l’impossibilità della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 (quindici) giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e richiedere il rimborso degli importi pagati.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni di vendita sono regolate unicamente dalla vigente Legge Italiana.
Nel caso di eventuali controversie relative alla validità, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni di vendita, si rammenta come la Legge riconosca al Cliente la facoltà di:
ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dei consumatori, ai sensi del Reg. UE 524/2013 e del D.lgs. 130/2015, adottato in attuazione della Dir. UE 2013/11. La piattaforma è attivabile al link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT .
adire le vie ordinarie: la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Il presente documento è stato, da ultimo, aggiornato in data 17.05.2022.

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